Fagor katalog

3 Dragi kupci, saradnici i prijatelji, od početka smo tražili i ostvarivali direktan kontakt sa ljudima, našim kupcima, kako bismo iz prve ruke razumeli njihove želje i potrebe i na njih odgovorili na pravi način. Zadovoljstvo naših kupaca ne zavisi samo od proizvoda, već i od usluga koje im pružamo i pre i posle same kupovine. U najkraćem mogućem roku odgovaramo na sve zahteve kupaca, obezbeđujući informacije o proizvodima, garancije, promocije, popravke i održavanje, a otvoreni smo i za sve vaše sugestije. Tako stvaramo poverenje. Sa ponosom ističemo i činjenicu da se reklamacije na naše proizvode izražavaju u promilima. I sada, kao i do sada i kao i ubuduće, inovacije su ključ našeg napretka. Oduvek smo mogli da vam sa zadovoljstvom predstavimo posuđe, male kućne aparate, kristal, keramiku i porcelan, proizvode namenjene zdravlju i lepoti – ukratko, proizvode namenjene svakom domaćinstvu. Uz nas ste odrastali jer smo bili u domovima vaših roditelja. Sada smo i u vašim domovima. Godinama smo vaše po- verenje sticali širom Balkana. Pokrivamo tržište Srbije (firma APEJRON d.o.o.), Makedonije (MONEY LOVE SOLUTION d.o.o.), Bosne i Hercegovine (MORE FOR LESS d.o.o.), Crne Gore (LA CATALOGUE d.o.o.) i Kosova (JONA d.o.o.). Generalni smo zastupnici, uvoznici i ekskluzivni distributeri brendova visoke i gornje srednje klase: CORAL, VALIRA, PYREX, MACHT, ARNICA, BAMIX, MIA, GIORINOX, WOLL, ROYAL ELIZABETH... Raspolažemo znanjem naših globalnih partnera čiji su nam instituti i istraživački timovi na raspolaganju u svako doba. Istovremeno, stalno radimo na dife- rencijaciji od drugih sličnih kompanija i razvoju sopstvenog imidža. Svi naši proizvodi zadovoljavaju najviše evropske zahteve kvaliteta, izrade i bezbednosti upotrebe i ekologije i u skladu su sa ISO 14001 i ISO 9001 standardima. Mogli bismo još mnogo toga da napišemo o našoj Viziji i Misiji, ali krajnji cilj je uvek isti – zadovoljan kupac. To je kupac čijim potrebama je sve potčinjeno, kupac čije ćemo potrebe sagledati ponekad čak pre negoli i on sam. Naš je zadatak da osluškujemo vaše želje i potrebe i ponudimo vam najbolje moguće rešenje. Želimo da se i ubuduće, kada kupite naš proizvod, zapitate kako ste uopšte mogli bez njega. Aparati su izrađeni od najkavalitetnijih ECO materijala, testirani u skladu sa propisima GS sistema i odgovaraju CE i RoHS direktivama. Direktor Dragoljub S. Simonović